CGV
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Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes de produits textiles et accessoires proposés sur le site En passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits textiles et accessoires proposés sur le site igscustom.fr.
2. Produits
Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. IGS CUSTOM BAR se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
4. Commandes
Toute commande passée en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est adressé au client après validation.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via Stripe. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
- Retrait en boutique : gratuit, délai de mise à disposition 48h
- Livraison DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique et Guyane. Délai maximum 10 jours ouvrés. En cas d’absence du client, le colis est retourné à l’expéditeur
- Les risques de perte ou dommage sont supportés par le vendeur jusqu’à la livraison effective.
7. Disponibilité et rupture de stock
En cas d’indisponibilité après commande, le client est intégralement remboursé.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Exception : ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés (article L221-28). Les retours de produits non personnalisés peuvent être effectués :
- en boutique,
- ou par colis (frais à la charge du client).
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à : reclamations@igscustom.fr. Délai de traitement : 48h.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
- en boutique,
- ou par colis (frais à la charge du client).
11. Force majeure
IGS CUSTOM BAR ne saurait être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, grèves, pannes réseau, etc.).
- en boutique,
- ou par colis (frais à la charge du client).
12. Propriété intellectuelle
Les visuels fournis par le client pour personnalisation restent sous sa seule responsabilité. Le client garantit qu’il détient les droits nécessaires à leur utilisation. L’ensemble du site, des créations, logos et contenus de IGS CUSTOM BAR demeure la propriété exclusive de l’éditeur et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
13. Service client
Le service client est joignable par email : contact@igscustom.fr.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Pointe-à-Pitre.