Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & RGPD

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

IGS CUSTOM BAR s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site igscustom.fr est :

IGS CUSTOM BAR — 62 Rue Louis Valable, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

Email DPO / Contact RGPD : contact@igscustom.fr

Article 2 — Données collectées

IGS CUSTOM BAR collecte les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : nom de l’entreprise (formulaire de contact)
Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — IGS CUSTOM BAR n’a pas accès aux données bancaires brutes
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
Données de communication : emails échangés, messages WhatsApp Business

Article 3 — Finalités et bases légales

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes — Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Réponse aux demandes de contact et de devis — Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Envoi de la newsletter commerciale — Base légale : consentement de l’utilisateur (Art. 6.1.a RGPD)
Gestion des réclamations et du service après-vente — Base légale : obligation légale / exécution du contrat
Amélioration du site et analyse statistique — Base légale : intérêt légitime

Article 4 — Durées de conservation

Données clients / commandes : 3 ans à compter de la dernière commande
Données de contact / devis : 2 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement
Données de navigation (logs) : 13 mois maximum

Article 5 — Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de la prestation :

Stripe Inc. — traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
WordPress / hébergeur — hébergement du site et des données
Service postal / transporteur — livraison des commandes
WhatsApp Business / Meta — communication client (données traitées selon la politique Meta)

IGS CUSTOM BAR ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@igscustom.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Article 7 — Cookies

Le site igscustom.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, session utilisateur — pas de consentement requis
Cookies de mesure d’audience : analyse du trafic (ex. Google Analytics) — consentement requis
Cookies de paiement : Stripe dépose ses propres cookies sécurisés — régis par la politique Stripe

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Article 8 — Sécurité

IGS CUSTOM BAR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment : connexion HTTPS/SSL, accès restreint aux données, sous-traitants contractuellement engagés au RGPD.

Article 9 — Modifications

IGS CUSTOM BAR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée via une mise à jour de la date en haut du document. Il vous appartient de la consulter régulièrement.

Article 10 — Contact & réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@igscustom.fr

Courrier : IGS CUSTOM BAR — 62 Rue Louis Valable, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr